В «Билайне» раскрыли, с какого номера звонят клиентам

Мошенники нередко обманывают россиян, обзванивая и рассылая сообщения от имени операторов связи. В компании «Билайн» рассказали Банки.ру, в каком случае сотрудники могут позвонить клиенту и как отличить настоящий звонок оператора от мошеннического.

Телефонные звонки — один из способов связи, который использует служба поддержки «Билайна» для коммуникации с клиентами, рассказали в пресс-службе оператора связи. Как правило, клиент сам ожидает обратную связь в удобное для него время.

Сотрудник «Билайна» может позвонить абоненту по оставленной в чате или форме обратной связи заявке, чтобы сообщить решение или уточнить детали. Также звонок может поступить для согласования подключения домашнего Интернета и других сервисов; при оформлении заказа через интернет-магазин — чтобы уточнить параметры заказа и доставки, перечислили в компании.

Для звонков абонентам «Билайн» использует короткий номер 0611. Отличить реальный звонок оператора от мошеннического можно с помощью маркировки на экране смартфона: при звонке с 0611 клиенты видят не только номер, но и название бренда с эмодзи пчелки.

«Это стало возможным благодаря сервису "Этикетка", который маркирует входящие звонки так, как если бы номера компаний были сохранены в ваших контактах. Важно помнить, что наши операторы никогда не просят назвать коды из СМС, реквизиты карт или пароли — это как раз тревожный сигнал, что звонок может быть мошенническим», — предупредили в «Билайне».

Для общения с клиентами «Билайн» также использует СМС-сообщения (в том числе со ссылками на официальные чаты и аккаунты в мессенджерах), электронную почту и сообщения в мессенджерах, если это удобно клиенту и было заранее с ним согласовано. Сотрудник может написать в мессенджер клиенту, если ранее уже контактировал с ним, например, при подключении домашнего Интернета. Также сообщение может быть направлено, если не удалось дозвониться. Во всех случаях используется только официальный аккаунт «Билайна», который легко отличить от фейкового, подчеркнули в компании.

Правила безопасности при общении с незнакомцами помогут защититься от мошенников, а банковский вклад позволит сохранить и приумножить сбережения.

Самые прибыльные* годовые вклады

В последнее время интерес к годовым вкладам стабилизировался. Так, согласно статистике использования фильтров при поиске вкладов через сервис Банки.ру, в январе и феврале 2025 года их доля в спросе составила порядка 15%. При этом они продолжают оставаться одними из самых популярных у вкладчиков. Учитывая это, аналитики Банки.ру составили рейтинг топ-10 годовых вкладов, представленных на нашем сайте. Вот четыре из них, которые можно оформить на Банки.ру:

«МТС Вклад», МТС Банк«МКБ. Перспектива», Московский кредитный банк«ВТБ вклад», ВТБ«Доход», Банк Уралсиб* Рейтинг составлен на базе условий вкладов, актуальных на 11 марта 2025 года.

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

ПСК (полная стоимость кредита) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.